Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 20/10/2025
Última actualización: 20/10/2025

1. Información general

En Top Auto Parts nosotros valoramos la privacidad de nuestros usuarios y estamos comprometidos a proteger los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web https://topautopartspty.com, así como a través de la integración con la API de WhatsApp para servicios de mensajería. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, usamos, divulgamos, transferimos y almacenamos su información.

2. Responsable del tratamiento

Nombre de la empresa: Top Auto Parts
Dirección: Panamá, La ciudad de Panamá, Carrasquilla, Calle Via España
Correo electrónico de contacto: info@topautopartspty.com
Teléfono: +507 6546-4077
En el contexto de la legislación aplicable, somos el responsable del tratamiento de sus datos conforme a esta Política.

3. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

• Datos que usted nos proporciona directamente: por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (especialmente si se comunica con nosotros vía WhatsApp), información de contacto, mensajes enviados a través del Servicio de Mensajería, etc.
• Datos de uso y automatizados: al utilizar el Sitio o el Servicio de Mensajería, podemos recopilar datos como: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores de dispositivo, páginas vistas, duración de la visita, los mensajes y tiempos de interacción, entre otros.
• Datos derivados de terceros o de servicios integrados: por ejemplo, cuando utilizamos servicios de análisis, proveedores de mensajería, hosting, etc., podemos recibir información como datos agregados, datos sobre la ubicación aproximada, etc.

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

• Facilitar la prestación del Servicio de Mensajería a través de WhatsApp: envío/recepción de mensajes, atención al cliente, notificaciones, etc.
• Gestionar su registro, su perfil de usuario, autenticación y seguridad de la cuenta.
• Personalizar y mejorar el Sitio y el Servicio de Mensajería: análisis de uso, métricas, optimización, desarrollo de nuevas funcionalidades.
• Comunicaciones: enviar correos electrónicos, mensajes de WhatsApp, notificaciones sobre el Servicio, actualizaciones, promociones (cuando corresponda y con su consentimiento si aplica).
• Cumplir obligaciones legales o contractuales: por ejemplo, facturación, auditoría, prevención de fraudes, y cumplimiento de requerimientos regulatorios.

5. Base legal del tratamiento

Cuando sea aplicable (por ejemplo, para usuarios en la Unión Europea bajo el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR)), tratamos sus datos personales con las siguientes bases legales:

• Su consentimiento (cuando usted lo ha prestado).
• La ejecución de un contrato o para adoptar medidas precontractuales.
• El cumplimiento de una obligación legal.
• Nuestros intereses legítimos (cuando aplican) — por ejemplo, mejorar el Servicio, seguridad, prevención de fraude — siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales.

6. Divulgación y destinatarios de datos

Podemos compartir sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios externos que actúen como encargados del tratamiento: hosting, análisis web, mensajería (incluyendo la API de WhatsApp), soporte técnico.
• Empresas afiliadas o filiales, en caso de reestructuración, fusión, adquisición o venta del negocio.
• Autoridades públicas o reguladoras, cuando la ley nos lo exija.
• En ningún caso vendemos sus datos personales como producto a terceros sin su consentimiento (o tal como lo exige la legislación aplicable).

7. Transferencias internacionales

Dado que nuestros servicios pueden apoyarse en la infraestructura de servidores u organizaciones ubicadas en otros países, sus datos podrían transferirse internacionalmente. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con los requisitos legales aplicables (por ejemplo, mediante cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes u otros mecanismos aceptados).
Si usted se encuentra en la UE, le informamos que dichas transferencias se basan en garantías adecuadas conforme al GDPR.

8. Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que se recabaron, incluyendo cumplimiento de obligaciones legales, contables o de reporte. Una vez que los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos o lo anonimizaremos de forma segura.

9. Sus derechos

Usted podrá ejercer los siguientes derechos, en la medida en que el marco jurídico lo permita:

• Derecho de acceso: solicitar copia de los datos personales que tratamos.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (derecho al olvido): en ciertos casos podrá solicitar la eliminación de sus datos.
• Derecho de limitación del tratamiento.
• Derecho de portabilidad de los datos.
• Derecho de oposición al tratamiento cuando esté basado en intereses legítimos u otros fines.
• Derecho a retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte al tratamiento previo.
• Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (por ejemplo, en la UE ante la autoridad competente).

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en info@topautopartspty.com. Nos reservamos el derecho de verificar su identidad y proporcionar una respuesta en el plazo legal aplicable.

10. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente al acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. No obstante, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Usted también tiene la responsabilidad de proteger su información de acceso (por ejemplo, contraseñas). En caso de incidente que afecte sus datos personales (violación de seguridad) y cuando lo exija la legislación aplicable, le notificaremos sin demora indebida.

11. Cookies y tecnologías similares

Nuestro Sitio puede utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías similares para diferentes propósitos: funcionalidad del Sitio, análisis, marketing, personalización.
Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies o para recibir aviso antes de aceptar cookies. Tenga en cuenta que, si rechaza ciertas cookies, es posible que algunas funciones del Sitio no estén disponibles.

12. Enlaces a terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a esos sitios. Le instamos a revisar la política de privacidad de cada sitio que visite.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión revisada y actualizaremos la “Última actualización”. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para estar informado de cómo protegemos su información.

14. Contacto

Si tiene cualquier pregunta, comentario o solicitud respecto a esta Política de Privacidad o al tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
Correo electrónico: info@topautopartspty.com
Dirección física: Panamá, La ciudad de Panamá, Carrasquilla, Calle Via España
Teléfono: +507 6546-4077